Die Stadt Leinefelde-Worbis bietet ab sofort einen neuen Service: Den Schadensmelder auf der neu gestalteten städtischen Website www.leinefelde-worbis.de. Mit diesem digitalen Tool können Schäden und Mängel in allen elf Ortsteilen einfach und bequem online gemeldet werden.

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„Ob defekte Ampelanlagen, beschädigte Verkehrsschilder, Straßenschäden oder illegale Müllablagerungen – mit wenigen Klicks können die unterschiedlichsten Anliegen direkt an die Stadtverwaltung weitergeleitet werden, sogar mit Foto und genauem Standort“, erklärt Stadtsprecher René Weißbach. Die Freigabe des Standortes sei am Endgerät erforderlich. Mehrere Kategorien stehen zur Auswahl, zum Beispiel Ampelanlagen, Anregungen/Lob, Beschilderung/Verkehrszeichen, Entwässerung/Straßeneinläufe, illegale Müllablagerung, Rad- und Wanderwege, Spielplatz- und Sportanlagen, Müllkörbe, Straßenbeleuchtung, Straßenschäden, Vandalismus und mehr.

Schnellere Information für Ämter und Bauhof von Leinefelde-Worbis

Die Vorteile des Systems sein vielfältig. Für die Stadtverwaltung stelle der Mängelmelder eine direkte und effiziente Möglichkeit dar, Informationen über Missstände im Stadtgebiet zu erhalten. Die genaue Kategorisierung der Meldungen sorge dafür, dass die zuständigen Stellen wie Bauhof, Bauamt oder Ordnungsamt schneller informiert und entsprechende Maßnahmen zeitnah eingeleitet werden können, so Weißbach. „Die Reaktionszeit der Stadt wird dadurch deutlich verkürzt.“

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Mit dem Schadensmelder können Bürger Probleme direkt online melden, ohne umständliche Telefonate oder persönliche Besuche im Rathaus. „Das spart Zeit und ermöglicht es, Mängel schnell zu erfassen und ebenso schnell zu beheben.“ Jede eingehende Meldung werde nachverfolgt, was den Hinweisgebern mehr Transparenz und Nachvollziehbarkeit der Prozesse bietet. Ein digitales Ampelsystem zeigt den aktuellen Bearbeitungsstand auf einer Karte an und vermeidet Mehrfachmeldungen.

Persönliche Angaben, um Spaßmeldungen auszuschließen

„Mit dem neuen Schadensmelder stärken wir den direkten Draht zwischen Bürgern und Stadtverwaltung. Jede Meldung trägt dazu bei, unsere Stadt noch schöner, sicherer und sauberer zu gestalten“, erklärt Bürgermeister Christian Zwingmann (parteilos).

Um Missbrauch vorzubeugen oder Spaßmeldungen zu vermeiden, müssen die Nutzer im digitalen Formular vorab einige persönliche Daten angeben. Dazu gehört die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse. Nach der Meldung erhält der Nutzer eine E-Mail mit einem Link, der angeklickt werden muss. Erst nach dieser Bestätigung öffnet sich das Dialogfenster, in dem der Schaden detailliert gemeldet werden kann. Durch diesen einfachen, aber wirkungsvollen Schritt werde sichergestellt, dass nur ernsthafte Anliegen erfasst werden und die Bearbeitung effizient erfolgen kann.

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