Mehrere verunsicherte Kunden der Stadtwerke Leinefelde-Worbis haben sich in den vergangenen Tagen bei dem Energieversorger gemeldet. Das geht aus einer Mitteilung des Unternehmens hervor.

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Der Grund: Vertreter klingeln derzeit unangekündigt an Türen im Stadtgebiet und versuchen, Bewohner mit falschen Versprechungen und Panikmache zur Unterzeichnung neuer Energieverträge zu drängen, heißt es weiter. Die Kunden schilderten den Mitarbeitern des Energieversorgers die Vorgehensweise am Telefon.

Die Stadtwerke Leinefelde-Worbis (SWL) warnen in diesem Zusammenhang davor, sich unter Druck setzen zu lassen, und erklären, wie man sich richtig verhält. Aus Sicht der SWL-Unternehmensleitung versuchen die Vertreter dabei, mit irreführenden Aussagen und falschen Versprechungen neue Energielieferverträge abzuschließen.

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Besonders alarmierend sei, dass teils auf die aktuelle weltpolitische Lage – unter anderem den Konflikt im Iran – Bezug genommen werde, um gezielt Verunsicherung zu erzeugen und schnelle Vertragsabschlüsse zu provozieren. Die SWL warnt daher ausdrücklich davor, sich von solchen Aussagen einschüchtern oder drängen zu lassen und ohne sorgfältige Prüfung neue Verträge abzuschließen. „Als örtliches Stadtwerk steht die SWL für einen fairen und transparenten Wettbewerb“, betont Geschäftsführer Thomas Gerstner.

Kundenservice der Stadtwerke bietet Hilfe an

Wer von einem unangekündigten Vertreterbesuch betroffen ist oder sich unsicher fühlt, könne sich jederzeit vertrauensvoll an den Kundenservice der SWL wenden. Dieser ist telefonisch unter 03605/509096 erreichbar. Auch ein persönliches Gespräch ist, so Gerstner, im Kundencenter in der Heiligenstädter Straße 60 in Leinefelde möglich. Die Mitarbeiter nehmen sich Zeit für ein klärendes Gespräch, erklärt der Geschäftsführer.

Auf der Homepage des Unternehmens stelle man zudem einen Leitfaden bereit, der Schritt für Schritt erklärt, wie man sich bei unangekündigten Vertreterbesuchen richtig verhält. Grundsätzlich gelte: Bei Haustürgeschäften haben Kunden ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen – wer also doch unterschrieben hat, könne den Vertrag innerhalb dieser Frist widerrufen.

„Die SWL versorgt als örtliches Stadtwerk seit ihrer Gründung im Jahr 1993 Haushalte, Gewerbe und Industrie in Leinefelde und Umgebung mit Strom und steht dabei für Kundennähe und Transparenz“, so Geschäftsführer Thomas Gerstner.