Lange Wartezeiten und komplizierte Verfahren bei der Steuererklärung führen bei vielen Bürgern zu großem Frust. Das spiegelt sich auch in den Bewertungen für Deutschlands Finanzämter wider. Mit einem bundesweiten Schnitt von lediglich 2,73 von fünf möglichen Punkten fallen viele Ämter bei den Bürgern durch. Das Finanzamt in Erfurt landet demnach mit einer Durchschnittsbewertung von 2,5 Sternen im bundesweiten Vergleich im unteren Mittelfeld. Genauer gesagt auf Platz 61 der Gesamtwertung. Das geht aus dem Vergleich der Informationsplattform „Online-Casinos-Deutschland“ hervor, bei der insgesamt über 14.300 Google-Rezensionen der 191 Finanzämter in den 100 größten deutschen Städten miteinander verglichen wurden.
Rheinland-Pfalz ist zufriedener als Thüringen
Besonders kritisch sehen die Menschen den Service in Saarbrücken: Hier erreichen die Finanzämter sogar nur 1,85 Punkte und sind damit die unbeliebtesten Anlaufstellen für Finanzangelegenheiten in Deutschland. Im Hinblick auf die bestbewerteten Finanzämter dominieren zwei Städte in Rheinland-Pfalz das Ranking. Das Finanzamt in Kaiserslautern schneidet mit durchschnittlich 3,6 von fünf möglichen Punkten im Vergleich am besten ab, den zweiten Platz erreicht Worms mit 3,5 Punkten. Doch auch diese Bewertungen zeigen, dass noch deutlich Luft nach oben besteht.
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Erfurter warten auf ihre Steuerbescheide
In den Google-Rezensionen des Finanzamtes in der August-Röbling-Straße finden sich einige Einträge von zufriedenen wie auch verärgerten Erfurtern. „Selbst ein Stern ist zu viel“ ist eine der negativsten Bewertungen. Bemängelt wird vor allem die telefonische Erreichbarkeit der Mitarbeiter. Auch Unfreundlichkeit wird thematisiert. Doch auch gute Erfahrungen werden geteilt: „Wenn alle Ämter so arbeiten würden - weiter so“ schreibt ein Rezensent und vergibt fünf Sterne. In Sachen Wartezeiten für die Bearbeitung der Steuererklärung zeigen sich die Erfurter gespalten: bei den einen klappte es in drei Wochen, andere haben zwei Monate warten müssen.
red/kkroe
