Seit Eröffnung am 2.12.1995 besuchten mehr als 5,5 Millionen Gäste das Haus. Das waren nicht nur Einwohner aus der Stadt und Umgebung, sondern auch zahlreiche Besucher und Gäste aus den benachbarten thüringer und fränkischen Städten und Gemeinden als auch aus dem gesamten Bundesgebiet.